La logistique inverse se réfère à la gestion des retours de produits, matériaux ou emballages du consommateur vers le fabricant ou un centre de traitement, un processus essentiel dans un contexte de durabilité accrue et de performance logistique. Elle inclut des activités telles que les retours de produits défectueux,
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La gestion des retours et des garanties est essentielle pour maintenir la satisfaction client, optimiser les coûts et préserver la réputation d’une entreprise. Elle implique le traitement des produits retournés par les clients et la gestion des garanties associées à ces produits. Une gestion efficace des retours permet de
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La chaîne d’approvisionnement désigne l’ensemble des étapes et des acteurs impliqués dans la création et la distribution d’un produit, de l’acquisition des matières premières jusqu’à la livraison au consommateur final. Elle inclut l’approvisionnement, la fabrication, la logistique, la distribution, et le service après-vente. Les principaux acteurs sont les fournisseurs,
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L’approvisionnement éthique est une approche responsable visant à garantir que les produits et services sont obtenus dans le respect des droits humains, de l’environnement et des pratiques commerciales équitables. Il s’agit de choisir des fournisseurs qui respectent des normes strictes, telles que des conditions de travail sûres, des salaires
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KPI (Indicateur Clé de Performance)Les KPI (Key Performance Indicators), ou Indicateurs Clés de Performance, sont des outils incontournables dans le monde des affaires, notamment dans la gestion des achats. Ces indicateurs quantifiables permettent de suivre et d’évaluer les performances d’une organisation ou d’un département spécifique. Ils offrent des données
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Le Kanban est un système visuel de gestion des flux de travail, initialement développé par Toyota, qui est désormais utilisé dans divers secteurs, notamment la gestion des achats. Il repose sur quatre principes clés : visualisation du flux de travail, limitation du travail en cours, gestion du flux et
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Définition détaillée de la Joint-Venture Une joint-venture (ou coentreprise) est une collaboration commerciale dans laquelle deux ou plusieurs entreprises mettent en commun leurs ressources pour réaliser un projet spécifique ou atteindre un objectif commun. Ce partenariat peut concerner un projet commercial particulier ou toute autre activité. Les parties prenantes
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L’innovation fournisseurs désigne le processus par lequel les fournisseurs introduisent des idées novatrices et des améliorations, permettant à une entreprise d’optimiser ses processus, d’améliorer ses produits ou services, ou d’explorer de nouveaux marchés. Cette innovation peut inclure l’adoption de nouvelles technologies, la refonte des méthodes de travail ou encore
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La gestion des risques fournisseurs est essentielle pour sécuriser la chaîne d’approvisionnement et garantir la continuité des opérations. Elle consiste à identifier, évaluer et atténuer les risques associés aux fournisseurs. Principaux risques fournisseurs : Financiers : Insolvabilité ou faillite. Opérationnels : Retards de livraison, défauts de qualité. Réglementaires :
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Gestion des Relations Fournisseurs (SRM) La Gestion des Relations Fournisseurs (SRM) est un processus stratégique qui optimise les interactions entre une entreprise et ses fournisseurs. Elle vise à renforcer la collaboration, réduire les coûts, améliorer la qualité, et favoriser l’innovation, tout en réduisant les risques et en augmentant la
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