La chaîne d’approvisionnement désigne l’ensemble des étapes et des acteurs impliqués dans la création et la distribution d’un produit, de l’acquisition des matières premières jusqu’à la livraison au consommateur final. Elle inclut l’approvisionnement, la fabrication, la logistique, la distribution, et le service après-vente. Les principaux acteurs sont les fournisseurs, fabricants, distributeurs, détaillants et prestataires logistiques.

Les défis majeurs incluent la coordination entre les acteurs, la gestion des risques, l’optimisation des coûts et la durabilité. Une gestion efficace de la chaîne d’approvisionnement permet de réduire les coûts, d’améliorer la satisfaction client et d’offrir un avantage concurrentiel.

Pour l’optimiser, les entreprises investissent dans des technologies avancées, établissent des partenariats solides et se concentrent sur la durabilité. Des outils comme les systèmes de gestion des stocks, les logiciels ERP et les systèmes de gestion du transport sont couramment utilisés.